Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Como empresa especializada en presupuesto operativo, recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio educativo posible.

Métodos de Recopilación

• Formularios de contacto y solicitudes de información
• Inscripciones a programas educativos
• Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web
• Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono
• Eventos presenciales y webinars donde participas

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos en presupuesto operativo:

Servicios Educativos

• Proporcionarte información sobre nuestros programas de formación
• Personalizar el contenido educativo según tus necesidades
• Evaluar tu progreso en los programas de aprendizaje
• Emitir certificados y documentación académica

Comunicación y Atención al Cliente

• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico
• Enviarte información relevante sobre nuevos cursos o recursos
• Notificarte cambios importantes en nuestros servicios
• Solicitar tu opinión para mejorar nuestros programas

Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia
• Desarrollar nuevos contenidos educativos basados en demanda
• Realizar estudios estadísticos sobre efectividad de nuestros métodos

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
• Procedimientos documentados para respuesta a incidentes

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada.

Proceso de Eliminación

Cuando expira el período de retención o solicitas la eliminación de tus datos:

• Eliminamos permanentemente toda tu información personal de nuestros sistemas activos
• Notificamos a cualquier tercero que haya recibido tus datos para que también los elimine
• Mantenemos solo datos estadísticos anonimizados que no permiten tu identificación
• Te confirmamos por escrito cuando el proceso de eliminación está completo

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataforma de correo electrónico: Para envío de comunicaciones educativas y newsletters
• Servicio de hosting: Para mantener nuestro sitio web operativo y seguro
• Sistema de gestión académica: Para administrar inscripciones y certificados
• Procesador de pagos: Para gestionar transacciones de forma segura

Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o tienen certificaciones adequadas de protección de datos, y han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Cumplimiento de obligaciones fiscales o contables
• Protección de nuestros derechos legales en caso de disputas
• Prevención de fraude o actividades ilegales

7. Transferencias Internacionales

Generalmente, mantenemos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos limitados donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:

• Solo trabajamos con países que tienen decisión de adequación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que el destinatario tenga certificaciones apropiadas de protección de datos
• Te notificamos previamente sobre cualquier transferencia internacional planificada

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas a cualquier transferencia de tus datos contactando nuestro equipo de privacidad.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte contenido relevante.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Nos permiten mostrarte contenido relevante (requiere tu consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Modificar la configuración de tu navegador para rechazar cookies
• Eliminar cookies existentes de tu dispositivo
• Usar nuestro panel de configuración de cookies en el sitio web
• Solicitar información detallada sobre cookies específicas que utilizamos

Importante: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos interesados en presupuesto operativo empresarial. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado:

• Eliminaremos inmediatamente toda la información del menor de nuestros sistemas
• Notificaremos a los padres o tutores legales sobre la situación
• Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuras recopilaciones inadvertidas
• Revisaremos nuestros procesos para mejorar la verificación de edad

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente a support@silexiorona.com.

10. Cambios en Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales.

Proceso de Notificación

• Cambios menores: Actualizamos la fecha de "última modificación" y publicamos la versión revisada
• Cambios significativos: Te notificamos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
• Cambios que requieren consentimiento: Solicitamos tu aprobación explícita antes de implementar las modificaciones

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.

11. Autoridad de Control

Si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta o en violación de tus derechos, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad competente es:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Sitio web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación directamente contigo.